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3月25日新闻，海内面向电商领域的人工智能企业杭州微洱网络科技有限公司宣布获得数亿元人民币B 轮融资。本轮融资由唯品会领投，明裕创投跟投，启明创投、仁智资源等老股东追投。微洱科技示意，融资将主要用于手艺研发、产物升级、用户服务和营业拓展。

微洱网络是一家面向电商领域的人工智能企业，确立于2016年。微洱网络首创人属于“阿里系”创业者，曾在天猫事业部任职，整个团队也有超10年的电商行业从业履历。据其企业官网披露，其主攻意图识别、语义明白及上下文遐想等AI手艺，并最多应用于电商领域。

现在，公司主打产物是小微智能客服机械人，可以在客服场景中准确明白购置者的上下文，并给出回答。在此基础上，其AI手艺还能实现更多营销功效，好比通过客服服务描绘出用户画像，从而辅助店肆智能营销，提升店肆的运营成效。数据显示，应用小微智能客服机械人后，店肆的人力成本可节约70%，客户知足度提升42%。像唯品会这样的电商平台，异常需要用到这样的电商客服机械人。

据悉，微洱网络在2019年后频获融资。2019年1月，微洱网络获融儒投资的股权融资；2019年4月26日，完成杭州企业遥望网络领投的A轮融资；2020年5月，获唯品会、明裕创投、正和世通的股权融资；2020年9月，完成启明创投和仁智资源的数亿元B轮融资。本轮融资除唯品会外，介入过前几轮的投资机构包罗明裕创投、启明创投、仁智资源等依然介入其中。