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下昼三点，小学门口人头攒动，家长们望着校门口，注重着自己的孩子跑出校门。他们有的被家长接走回家写作业，有的坐上了托管机构的大巴，另有的学生被家长接走，转而去往各个培训班。

学校门口等孩子的家长反映大多是：“学校管体育，家里管文化课”。

80后、90后这一代的家长知识水平、文化教育水平以及对于孩子的教育的重视提高，催生了各种培训结构。“不让孩子输在起跑线上”成为他们教育孩子的信心，从选择小学最先，便最先思量到了未来初中的升学以及高中的学校选择。“这所小学虽然一样平常，但可以升入XX初中，初中的优势更大。”家长 Vidan说。

「DoNews」在对家长的探访以及培训机构的探访中，领会到了家长们对孩子报班的差别选择，教育需求以及线上线下培训机构的市场空间，试图揭开教育行业的冰山一角。

家长们的谈资与焦虑

不停加码的补课培训背后有家长对孩子的升学焦虑、家长之间聊起孩子报指点班时的谈资。

当家长们在一起聊起孩子时，难免会相互领会其他家的孩子报了什么指点班，相互之间也会攀比。别家的孩子上了觉得好， 自己家的孩子也给报上。“实在这也是一种感动消费。”Vidan无奈地说。

孩子从一年级最先，周末的时间是用来补课的，每个孩子的指点班一样平常都在三个左右。英语课程、运动类的兴趣班、再加上一门逻辑头脑类的课程已经险些占满孩子的课余时间了。

Vidan自己有英语先生的教学履历，在给孩子报线上指点机构时，更有自己的甄别能力。上过VIPKID、vip gr、阿卡索等机构的试听课后，她最后给孩子报了阿卡索英语。

对于大多数家长来说，纯西欧外教是最能吸引家长和孩子的部门。但Vidan在上试听课的历程中发现，西欧外教乱七八糟，还会泛起划水闲聊与课程无关的情形。阿卡索虽然有菲律宾外教，但会遇到认真上课的先生。有英语教学履历的Vidan会选择口音不太重的外教让孩子上课。

一年级的学生，每周都市有小考，凭据卷子的正确率，孩子考试效果会分A、B、C、A 等级别。有的家长看到孩子得了A便最先主要，得A意味着只错了一道题。孩子考试时，家长比孩子加倍主要。

焦虑的家长们，为了孩子可以拿到更多A ，最先探问其他家孩子报什么指点班，感动消费最先了。由此，教育机构也抓住了家长们的心理，低价促销获客、广告投放吸引着家长们的注重。虽然考试不排名次，但会纪录在学生档案，而这份档案将会影响学生从小学升入初中的录取效果。引起家长焦虑主要的是几年后的小升初。

优艺汇创始人关文卓在做线下艺术培训机构的历程中也感受到了家长们对于孩子们的焦虑，包罗付在学区房高额房租、买二手房；不少工薪阶层的家长也尽可能知足孩子的课外学习需求。在优艺汇的学员中，不少家长会给孩子报两三个差别的兴趣班，培育他们的音乐、美术方面的手艺。

投资人也看到了教育的赛道和盈利，不停增加对在线教育的投资。

线上对线下的挤压

“之前教育公司没这么被关注，今年人人都在看教育”。在教育行业多年的一位媒体人感伤。

2020年以来，在线教育公司受到了亘古未有的关注——融资、获客、上市，成为今年教育公司的要害词 。据艾瑞咨询数据显示，停止2020年八月份，海内教育投资事宜145起以上，每起投资金额平均1.73亿元。

作业帮今年6月份完成E轮融资7.5亿美金，猿指点完成G2轮10亿美元融资，这是猿指点在2020年完成的第三笔融资。伴鱼也在一个月内拿到两轮融资……疫情让投资者看到了在线教育的伟大潜力，甚至在整个行业中都撒播这样一句话：纵然公司没什么拿钱的需要，也照样要拿，否则就是在给对手送钱。

然而，在教育企业纷纷加码融资的背后，一方面有80、90后家长不惜重金融资的背后有其攀比和焦虑，也有教育企业为了获客执行的低价营销。伴鱼CMO翟磊坦言：“这也是不康健的获客方式，但在大环境下，对于大部门公司来说也有一丝无奈。”

面临线上近乎病态的获客方式，线下机构的空间也越来越小。

家长们普遍以为，疫情时代孩子在家影响了课程进度，孩子返校后会加倍重视文化课的弥补。而这也对对线下艺术类培训机构有了一定影响，学生的复课率有所降低。而疫情的影响也让家长加倍顺应线上习惯，同时也节省了路上的时间成本，让更多家长更多喜欢线上模式。

关文卓在多年从事谋划线下艺术培训机构的历程中也感受到了家长们对于孩子们生长的焦虑，和家长们对素质教育的重视。“在优艺汇线下校区近5000名学员中，有40%的家长会给孩子报名两到三个差别的艺术科目。”

优艺汇从疫情发作就最先开发‘优艺汇在线’线上教学系统，关文卓告诉我们，在优艺汇多年形成的标准化教学系统基础上，其教研团队有用的将课程的要素举行拆分，现在已有一部门课程或一部门科目的部门教学内容通过线上授课的方式取代，并取得优越成就，但艺术类的课程照样不能完全脱离线下场景的学生体验，未来优艺汇将以线上线下双线教学连系的模式为主。

而对于资源投资倾向，关文卓示意：“现在线上教育是风向，而纯线下教育机构因受疫情带来的运营成本和风险成本影响，融资较为难题。”但线上教育因缺乏线下机构扎实的综合能力，也存在种种痛点。

对于现在艺术培训的行业现状，关文卓坦言道，现在艺术培训行业的款式还对照低级，80%的市场份额都以‘师徒店’为主，缺乏标准化的教学产物，及有用的管理系统，教学内容以‘师徒传承’为主，普遍不能保障大多学员的艺术水平生长。

对于现在线上教育对传统艺术培训机构的影响方面，关文卓以为，在艺术教学内容和教学产物设计方面，有理性（理论知识）、手艺（基本功）、感性（艺术感知）三方面需要平衡设置，而纯粹的线上教学，以现在的科技手段还很难完成其中‘感性’层面的教学义务及部门‘理性’和‘手艺’方面的教学义务。

新东方优能中学部总监、东方优播网络科技CEO小狼也以为：线上的效果还不能普各处比线下好，现在还没有做到这一点。另一方面，由于落实效果好，认可度对照高，获客成本对照低。”

线上教育获客越多，亏损越大

“有很大一部门家长行使各机构推出的免费试听课，轮着用就可以免用度几个月甚至半年。”一位行业人士向「DoNews」示意。

疫情时代，猿指点、作业帮等机构为了抢占用户，推出的低价课包与返现促销方式，家长领了试听课后，基本上可以免用度两三个月。在多个教育APP不停推出低价课包返现的模式下，习惯薅羊毛的家长们可以轮着免用度各家的APP。当个大平台的课程模式、内容同质化显著时，教育企业看到了不停增进的用户量，却在不停亏损。

但现实是，流量却越来越贵。

《晚点 LatePost》曾报道：“2020 年 6 月，猿指点仅在字节跳动渠道逐日投放广告的开支就到达 3666 万元人民币，暑期整体投放约 12-13 亿元。一位猿指点人士称，公司去年展望 2020 年亏损为 20 亿元，现实数据将更高。”

跟谁学创始人陈向东在2月19日的2019年财年Q4财报电话会上披露：免费捐课时代，跟谁学平台吸引了近1500万注册用户。然而，用户数目不等于客户数目，虽然吸引客户可以很快，但积累忠实客户需要更长的时间。他剖析道，一个用户注册了三个免费的实时班级，然后他决议是否加入低价促销课程。由于此历程比直接从人民币9元的实时课程转换要多一步，因此转换率一定要低得多。

伴鱼CMO翟磊谈道，伴鱼主要用绘本引流，产物矩阵中伴鱼绘本以启蒙教育吸纳低龄用户，提供用户转化基础，伴鱼少儿英语依附一对一牢固西欧外教和权威培生原版课本确立竞争壁垒，伴鱼AI课继续以高性价比和营业易扩张优势在竞争中释放潜力。这几款产物划分以启蒙、外教、AI产物服务差别阶段及差别消费能力的用户。

掌门教育创始人兼CEO张翼曾示意对在线教育企业而言，用户的优越口碑才是历久获客、转化、留存的要害。用口碑获客，才是降低企业成本的要害。正如GGV执行董事、深耕教育领域的投资人于红以为，在线教育公司在确立和购置流量的历程中，要树立品牌头脑而不是流量头脑，完课率比续课率更主要。

过分营销的乱象

然而，资源加码，机构在通过各种方式获客的历程中，销售也泛起了业绩大且不够专业的情形。有家长向「DoNews」反映，vipgr的销售态度有问题，试听历程中并不认可家长反馈课程中的情形。外教准备PPT不充分，上课历程中闲聊，30分钟的课程中，中心系统也会由于卡而中止且发生了不止一次。

也有家长发现哒哒英语也泛起网络不稳定、掉线、后期没有反馈，销售会骚扰的情形。家长个人信息泄露等问题也在多个机构中普遍泛起。51talk的课程贵，性价比低。也有家长买了VIPKID的课程，厥后发现课程内容简朴，孩子提骄气，也放弃了VIPKID的课程。

正如小狼所说：“十几年前家长找的先生，靠山一定比家长强，机构怎么忽悠家长都没问题，然则可能现在的家长的学历，心理学的知识比机构的运营职员高，怎么信赖让家长信服机构的质量和师资都是机构需要调整的问题，北京和上海已经面临这样的情形了。”

阿卡索的课程中，菲律宾外教虽然上课相对认真，但也免不了有口音，后台会给用户设置10个不牢固外教，有电子课本和纸质版课本，课本有印刷与原版的区别。家长给记者看到，印刷版课本存在印刷不够清晰，显著印刷痕迹的问题。Vidan告诉「DoNews」,销售告诉她，续4000——5000元的课程，会送一本原版课本。家长转先容给其他家长报名阿拉索课程时，会返5% 的钱给到她。

正常但不康健

教育企业在高额融资背后，也有不少人对教育投资泛起焦虑，究竟现在各教培机构低价获客的局势仍无解，亏损依然不停。

有相关数据显示，今年1月到5月，天天新增140家在线教育创业企业；6月尾，阿里宣布建立淘宝教育，大肆进军教育领域教育；字节跳动也推出了瓜瓜龙英语、智能教育台灯鼎力等教育相关的软硬件产物。

但由于疫情而意外导致的在线教育的繁荣仍然存在扩大规模、盈利以及商业化是现在在线教育的问题。吴伯凡在《每周商业谈论》中谈道：“眼下我们看到的在线教育的风口是一种假性风口。”

伴鱼CMO翟磊以为，“现在资源加码，低价获客，大多处于亏损状态，在教育行业中属于正常但不康健的状态。” 在翟磊看来，这也是各行业在生长历程中的必经之路。只管今年拿到融资的企业越来越多，但更多集中在头部，中腰部也更难被资源所注重。

线下机构受到更大的打击，家长们也把注重力转移到了线上教育，倒逼线下机构最先探索线上模式，但线上课程无法完全取代线下的课程效果。

而家长也是今年疫情在教育中的“受益者”。在免费学、公益课、低价课包中，不想花钱的家长基本上可以用免费课一直学一年。

但这对于这些在线教育企业来说，无疑仍处于不停烧钱的状态，这始终是一个无解的问题。