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从直播第一到天猫第一:一个美妆黑马的渠道账

「天猫是基本盘,这个基石、压舱石是不能动的;其他渠道是并行盘、蓝海盘。」

今年天猫双11开门红,靠海葡萄面膜打开市场的国货品牌Fan Beauty 跑了出来。据品牌方介绍,其在天猫美妆综合榜排名第16、国货榜第3,均为品牌历史最 好成绩。另据青眼情报统计,10月15日至25日,品牌在天猫的退后销售额超过2亿元,同比增长73.9%,位列双11第 一阶段亿元级品牌增速榜第3。

要知道,面膜在十年前就已经是电商行业里出了名的红海。货架上从不缺新面孔,缺的是能一边做大、一边长快的品牌。

这两年,美妆行业流行讲增速:三位数的同比、翻倍的GMV,战报一张比一张好看。但不少品牌的高增速建立在极低的基数上,两三年后便在榜单上消失。

《电商天下》观察认为,在存量市场里,判断一门生意到底长了多少,要把增速放回规模里看。再往后一步,还得看大促多卖出的货,能不能变成平时也有的订单。

那么,Fan Beauty 是怎么把规模和增速一起做上去的?

01 只讲增速的黑马,为什么总是昙花一现?

先看一组排名。

据品牌方披露,2024年天猫双11开门红,Fan Beauty 位列美妆综合第50、国货第25。2025年升至综合第25、国货第10,今年进一步升到综合第16、国货第3。

三个开门红,排名逐年上升。据品牌方披露,2025年全渠道GMV超过18亿元。品牌方把大促当作检验平时经营的节点,也提到今年非大促月份仍有同比增长。

第 一,顾客买得更仔细了。

以前看一场直播就下单,如今也有人先翻评价、查成分,再决定要不要买。英敏特调研发现,面膜和彩妆的购买优先级有所下降,使用频率却没有同步下滑。据化妆品观察统计,今年上半年天猫美妆商品均价约122元,抖音约76元。两边卖的货结构不同。对一款具体的美妆产品来说,顾客用完还愿不愿意买,得看实际体验。

第二,品牌也有必要的现实考量。

品牌方举了个例子,给一位主播降价,其他主播合作时也会拿那个价格做参照。Fan Beauty选择守住原有价格体系,部分合作即便能带来更多销量,条件谈不拢也会放弃。

在《电商天下》看来,价格稳,消费者才敢在任何时候下单,复购才有基础;增速一旦建立在价格塌方之上,规模就成了无源之水。

02 从内容场回到货架,美妆品牌重新认领“基本盘”

2023年,Fan Beauty 加码直播,直播渠道销量一度超过货架。品牌继续投入两个渠道,天猫也一直被当作基本盘。据品牌方介绍,今年天猫重新成为其第 一大销售渠道。

据化妆品观察统计,今年上半年抖音美妆同比增长14.48%,低于去年同期的24.1%。天猫美妆同比增长5.04%,结束了此前连续两年同期下滑的局面。

第 一,品牌重新安排货架和直播的投入。

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珀莱雅半年报提到,品牌在天猫围绕核心单品经营,兼顾拉新和复购,在抖音则做细分店播和垂类达人合作。丸美也在投资者交流中表示,就公司抖音渠道而言,商城盈利能力最高,其次是自播和达播,因此收缩了部分盈利质量较低的达播合作。

第二,种草在外,成交回到天猫。

据品牌方介绍,达人测评和内容种草发生在多个平台,天猫仍承担最 大一部分成交。消费者在不同地方认识商品,想比较规格、咨询或补货时,官方旗舰店提供了一个稳定的入口。

第三,自然流量比投流更值钱。

Fan Beauty 负责人把自然流量比作一场五公里的赛跑,产品、内容和店铺经营都要提前做。顾客愿意在搜索框里打出品牌名,说明她记住了这个牌子。能不能接住这次购买,还得看店里有没有她想找的东西。

03 6400万88VIP,天猫为何成了增量的土壤

品牌愿意把天猫当作压舱石,背后有一张更大的底牌:会员。

阿里巴巴今年8月发布的财报显示,截至6月30日,88VIP会员约6400万,持续保持同比双位数增长。去年双11期间,88VIP会员日均下单人数同比增长31%。同一份战报里,天猫品牌旗舰店合计新增1.45亿品牌会员,这是各店新增入会的汇总。

对美妆品牌来说,平台会员有机会成为新客。顾客进店以后,能否挑到合适的产品、买完愿不愿意回来,得靠店铺经营。

据了解,珀莱雅从7月起就在天猫派样频道和李佳琦直播间发放试用装,能量蕴白系列新品优先触达88VIP会员。双11正式开卖4小时,红宝石面霜4.0售出超45万件,能量蕴白系列在开门红阶段销售额破亿元。据品牌方披露,两条产品线的88VIP用户贡献率均超过50%,这批用户的客单价至少是店铺均值的1.3倍。大促前先让顾客试用,开卖后再由旗舰店接住正装购买。

而天猫的土壤效应也不止于美妆品牌。

04 写在最后

美妆行业的竞争,正在从“谁跑得快”回到“谁跑得久”。

《电商天下》认为,判断一个品牌是否健康,规模和增速缺一不可:只看增速,容易被低基数和高投流制造的繁荣迷惑。

只看规模,又难以发现那些正在崛起的新力量。规模与增速双线向上,才说明品牌在为行业创造增量,而不是在存量里内卷。

这样的双线增长,需要稳定的价格体系、可沉淀的会员资产和持续增长的自然流量,而这几项,恰恰是天猫的长项。

当内容平台负责“被看见”,天猫负责“被选择”和“被复购”,一个红海里的新品牌,也能把一时的爆发变成长期的生意。

用品牌的话说,双11是“期末考试”。

这场考试的高分,从来都在于平时的努力。