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8月19日，网易云音乐霸榜一天，原由是许多用户发现网易云上岸异常，显示“获取数据失败”。

要知道，这种互联网大厂的大型手艺BUG，通常在新闻大面积扩散之前，很快就会被修复。而网易云音乐此次的BGU故障，长达2个小时，相关微博热搜也是轮流挂了近一天。

在此时代，甚至另有疑似知情人士的谈天纪录流出，爆料“是开发删库跑路”，将此次BUG归结于打工人与资源家的矛盾。这种爽文剧情进一步加速了此次故障的流传速率，网友甚至最先玩梗“提桶跑路提走了整个金字塔！”

下昼3点网易云官方举行了回复，示意“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用”，谣言四起后，下昼5点官方再次出头辟谣，“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复～”

官方也同步推出了抵偿方案，用户可以搜“畅听音乐”，领取7天会员权益。

超长时间宕机、夹杂着自带流传基因的谣言，让网易云音乐此次的BUG成为民众关注的焦点，“删库跑路”之外，背后的真相也是众说纷纭。

后续有媒体从网易内部相关手艺职员获悉，“此次宕机事宜或与今年二季度的机房搬迁有关”。官方新闻显示，2023年确定要将云音乐整体服务搬迁至贵州机房。“网易在贵州确立了机房，旗下营业分阶段搬迁，2024年Q2网易云音乐刚完成了贵州机房的迁徙。”“再加上裁员，连故障排查都要很长时间。”

但岂论是机房搬迁、照样裁员，最终都指向了一个更焦点的因素——降本增效。

实在网易云音乐一直都面临着“盈利压力”，连续多年的亏损后，2023年云音乐终于迎来逆转，首度实现年度扭亏为盈。这背后，与降本增效不无关系。

盈利之后的网易云，并没有没有迎来高光时刻，与许多音乐流媒体平台一样，社交娱乐营业式微的同时，若何增强盈利能力，依旧是一大挑战。

1、网易云“溃逃”，将本增效惹的祸？

虽然不至于所有归因于“裁员裁到大动脉”，但凭证多方新闻可以判断，此次手艺BUG背后简直与公司的降本增效有关。

在探讨网易云的降本战略之前，先来看看其整体的财政状态：

可见在2023年之前，网易云音乐一直处于亏损状态。2023年实现盈亏扭转时，官方将其归因于会员订阅收入增添、运营效率及成本控制的成本优化。

但对比营收带来的空间，显然成本压缩带来的利率空间更大。2023年整年，网易云音乐的总营收为78.67亿元，同比下降12.51%。而营业成本从2022年的76.99亿元降低到57.64亿元，成本支出削减高达19.35亿元，降幅为25.1%。

其中，包罗内容服务成本、研发用度、治理用度在内，多项成本支出均有下降。

被外界质疑可能与此次故障有关的机房迁徙，极有可能也是降本战略的一环。媒体报道显示，网易此次搬迁，内部也称实现了大幅的成本下降。

而在员工数目方面，2023年财报显示，2023年12月31日网易云有1359名雇员，而2022年有1540名，同比削减181位员工。

考察过往的财政报表，在亏损逐步减小的历程中，成本优化一直都是主要的因素。因此可以判断，网易云音乐简直在连续“降本增效”，且在财政报表上出现出了正反馈。

固然若是将盈亏完全归于降本也有失偏颇，不能否认在线音乐营业的增进对网易云音乐盈利扭转带来的加持。

2023年财报显示，在线音乐服务月活跃用户数到达2.06亿，同比增进8.7%。其中，在线音乐的月付用度户数到达4412万人，同比增进15.3%；同时在线音乐营业每月每付用度户收入从6.6元提升至6.9元。

付费人数及每月每付用度户收入的提升，最终网易云音乐来自订阅会员的收入同比增进20.2%。

为了提升在线音乐营业的收入，网易云此前也推出了一系列的措施，诸如“5元学生会员”、激励广告、黑胶会员增添多终端曲库权等优惠，通过降低会员门槛、提升权益来吸引付用度户。

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降本增效与在线音乐营业的配互助用下，2023年网易云音乐实现首次年度扭亏为盈。

但回到此次大型手艺BUG，与探讨缘故原由同样主要的，是其带来的损失。

从品牌端来看，此次故障不仅会影响用户体验，批量的负面社交舆论对于网易云音乐的品牌形象也有一定损害。“非得用网易云吗？”、“用其他app不香吗？”、“只是把真正的手艺职员裁走了”、“只有我用B站听歌吗？”......社交平台上，诸云云类的谈论不在少数。

不仅云云，网易云音乐还将肩负直接的经济损失。作为抵偿，此次网易云发放的“黑胶VIP”，延续包月首月*在8元。根据8元、2.06亿用户、7天来盘算，网易云音乐抵偿方案的对应价值高达3.89亿元。

网易云音乐需要肩负背后内容版权用度分摊、服务器和带宽成本、运营和维护成本等直接的经济损失。不外详细在财政侧会有多大的影响，还需要进一步关注。

从企业生长的角度，想设施盈利无可厚非。但在结构调整的历程中，能否做久远的设计，来稳固自身的生长也是一门智慧，尤其是在线音乐行业的生长，自己就需要稳扎稳固，以实着实在的内容和体验吸引用户。

2、扭亏为盈，但网银云音乐仍然焦虑

连系音乐流媒体行业的生长，网易云音乐能迈入盈利之路确实不易。

但扭亏为盈，并不意味着能够高枕无忧。网易云音乐还将面临行业更改下收入结构的挑战、以及更紧迫的竞争压力。

首先来看看网易云音乐的收入板块，焦点由在线音乐服务和社交娱乐服务组成。但问题在于，在短视频平台崛起的袭击、以及羁系的趋严下，音乐流媒体平台的社交娱乐服务受到显著的袭击，未来社交娱乐服务带来收入势必会缩短，在线音乐营业才是真正的焦点竞争力。

盈利能力优于偕行的腾讯音乐，不久前宣布了2024上半年财报，数据显示在线音乐服务收入到达104.31亿元，占比74.89%，而社交娱乐服务及其他服务收入占比只有25.11%。

网易云音乐也在自动调整社交娱乐服务运营战略，通过降低部门功效曝光，降低收入分成比例，以提升焦点音乐用户体验和增强盈利能力。

财报显示，2023年网易云音乐的在线音乐服务收入到达43.51亿元，跨越了社交娱乐服务及其他带来的收入，但对比之下，社交娱乐服务相关营业依然占有着近一半的营收占比。

因此，网易云音乐需要继续围绕在线音乐营业挖掘商业潜力。

数据显示，停止2023年底，网易云音乐已累计收录约1.49亿首音乐。已与信托音乐、新海诚、鱼丁糸、RYCE Entertainment（以王嘉尔为代表）等着名厂牌睁开新互助，在版权内容的扩充上继续发力。自制内容上，停止2023年12月31日，平台注册自力音乐人靠近68.4万名，上传约310万首音乐曲目。

同时网易云音乐也在提升体验、拓展场景，来吸引更多用户。例如将音乐播放器嵌入在《蛋仔派对》的游戏场景、上线“私人DJ”功效等。

其次，基于在线音乐营业的生长，活跃用户、付用度户、ARPPU等焦点数据的增进情形，也关系着网易云音乐未来的盈利能力。

凭证公然数据，网易云音乐的这几项焦点谋划数据都在增进，但增幅有所下降，尤其是月付用度户数。根据这种增进速率，可以判断接下来其在线音乐营业的增进也不会过快。

今年5月23日，网易宣布了2024年*季度财政业绩。数据显示，来自云音乐的净营收为20亿元，同比增进3.6%，增幅相对有限。

此外，网易云音乐还面临着不小的竞争压力。

在行业内比，腾讯音乐、Spotify、Apple Music都在朋分着市场。尤其腾讯音乐、Spotify在体量上远跨越网易云。但在盈利能力上，Spotify稳固性不够，2023年虽然总营收到达132.47亿欧元，但并未盈利。今年第二季度的财报显示，总营收到达38.07亿欧元，利润达2.74亿欧元。腾讯音乐的盈利能力，一直都在行业前线。

对比之下，刚刚实现盈利的网易云音乐要想追平，另有一段距离。

在泛娱乐行业，抖音、快手等短视频平台的崛起对于整个音乐流媒体行业都有不小的袭击，腾讯音乐、网易云音乐社交娱乐服务收入的缩减就是最直接的影响。

不外，网易云音乐并非没有优势，耐久沉淀出的优越的社区气氛是其怪异的标签与资产，对应的是更高的用户粘性，以及原创音乐人的信托。此前不少原创音乐人就示意，更愿意在网易云音乐上宣布作品。

总而言之，在线音乐营业并不是一门可以投契取巧的生意，更磨练平台在内容及用户体验上的稳扎稳打、以及商业化能力上的连续优化。此次手艺BUG虽然不至于为网易云音乐带来何等致命的袭击，但也敲响了一次警钟。而在猛烈的竞争中，让许多用户“又爱又恨”的网易云音乐能否突出重围，还需时间验证。<_o3a_page>