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商家难做跨境店、深圳被曝大规模裁员，加之大股东腾讯的撤资，让素有“东南亚小腾讯”之称的Shopee负面缠身。

与海内关联愈发遥远，也让Shopee在中国的“跨境电商”故事，愈发讲不通了。

跨境电商难“跨境”

“做跨境永远不出头，做本土才有可能赚钱。”

这是Shopee商家琳琳做了8个月，亏了6000元多得出的“教训”，也是诸多商家、机构向AI蓝媒汇论述的一个共识——身为跨境电商的Shopee，却没有让平台上的“跨境店”挣到太多钱。

众所周知，Shopee是一家面向东南亚市场的跨境电商平台，中国大陆并没有其买家市场。以是打开“Shopee.cn”的中国官方网站，除了相关公司先容之外，重点放在了“卖家”的招商信息。

基本逻辑是，吸引海内商家注册，将更多物美价廉的“中国制造”运送至外洋市场，让更多海内优质商家能够共享平台搭建的跨境盈利。

而打开Shopee入驻指南也可以清晰的看到，针对中国大陆境内的招商尺度分为三类，即“跨境电商卖家”、“内贸电商卖家”、“无电商履历卖家”。但无论是这三类中的谁，尺度指向的都是境内卖家，要求“拥有中海内地或香港注册的正当企业营业执照或个体工商户营业执照。”

简而言之，在境内招商，招的也是境内的商，相符“跨境”逻辑。

但显然“跨境”不是Shopee的所有，从用户角度来看，平台上遍布更多的照样各站点的“本土店”，好比在泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾等地注册的店肆。

而这类被称“本土店”的背后，往往都是从中国大陆招到的“商家”。它们的招商信息被绕过Shopee官方，遍布微博、知乎、小红书等海内常用社交媒体。

“国人都是做本土的。”自称服务于Shopee的某官方服务商BD李彬告诉AI蓝媒汇，“我们国人许多都做东南亚区域，跨境店欠好做，许多人三个月都没出单，很袭击自信心的。”

问及缘故原由，李彬直言：没流量，各方面缘故原由。“平台推流都是本土优选，好比卖耳机，首页前十的商品，八个都是本土店，两个跨境店。”

李彬向AI蓝媒汇展示了该服务商为卖家列出的两类店肆优势对比，其中涉及商家利益的焦点除了流量少之外，更主要的另有物流成本高、品类限制、回款周期长等问题。

受访者供图

更主要的一点，也是拖垮绝大多数跨境店卖家的一点，就是退换货拒签问题。在平台倾向珍爱买家利益的潜规则之下，不少跨境店卖家被拖入“白嫖漩涡”。

从教培转行Shopee雇主的琳琳，险些被这个问题，拖垮了心智。

“做了Shopee 8个多月了，有中国台湾店和巴西店，培训费3000，广告扔进去1000，不取货白嫖的亏了快2000，现在照样亏损。”问及投入产出比，琳琳显得很沮丧。

这其中，尤以退换货问题对琳琳的袭击*。

“有一次出了一件家居产物，效果用户不取货，找种种理由不付款，平台也就直接赞成了。”凭证琳琳叙述的平台规则，跨境店由于物流成本大，退换货是可以不寄回的，那么对于商家来说就是钱货两失，“平台还收取了佣金和运费。”

而这样的情形并非个例，在AI蓝媒汇接触的多个卖家及第三方服务平台中，均提及了退换货不寄回对于卖家造成的影响。

在Shopee开蛋糕私房的中国台湾卖家晶晶告诉AI蓝媒汇：“劝你在大陆*不要用这个，许多人货到不取件，他们也不怕被‘告’，没在怕的。”身在新加坡的Randada亦直言：“跨境的都是仅退款，买家白嫖，卖家扶贫。”

甚至连用户都认可，跨境店卖家很难在Shopee生计。多位中国台湾用户都向AI蓝媒汇证实：“我们都用Shopee买器械，但Shopee现在对卖家异常不友好。”

跨境电商难“跨境”，Shopee的一道售后难题，让众多想要御风而行的中小商家，接受现实。

海内商家变“货代”

无路可走了吗？

倒也不是。

“以是，我们都建议国人做本土店。”李彬语重心长，“直接做本土就省了许多弯路。”

但绕过“弯路”，一系列新问题又来了：人在海内，怎么做境外的“本土店”呢？

凭证平台方的划定，本土店仅针对内陆卖家开放，需要提供当地的工商注册信息等才可以通过申请。理论上讲，身在海内的卖家基本没有资格注册“本土店”。

设施总比难题多，这个时刻就能够看到“服务商”们的功效了。

“我们这边本土店肆 外洋仓现货分销 一件代发都有。”赵璐接触的一个服务商是这么先容互助路径的，“前期先拿100块的店肆，拿3家，再加880元的分销优惠套餐，千把块钱小成本先去试。”

但听到“分销”，赵璐终于醒悟：“这哪是招商，这不是给他们自己的货源招运营么，跟海内微商署理一模一样。”

凭证赵璐的形貌，该服务商先是通过社交平台推广与其确立联系，之后便劝说其通过他们的分销平台小成本试水，“等店肆出货稳固了，再卖自己的货源。”

AI蓝媒汇打开赵璐提供的分销平台网站，其中不乏拖鞋、纸巾、衣饰等sku，进货价钱从1元到几十元不等，平台会标注每类商品的展望利润率以便卖家选品。包罗主图、详情页等物料都有采集链接，卖家可以直接复制到平台上，免去自己运营的繁琐历程。

受访者供图

看似服务周密，但赵璐并不买账。

“且不说用他们店肆是否有什么执法风险。我想做‘跨境店’是想借平台优势把我自己的货卖出国门，扩大销路，提升利润空间。若是根据这个‘服务商’的逻辑，不就成了他们的‘货代’，给他们打工了吗？”

一句话，道出了现在以Shopee为代表，更多跨境电商卖家面临的真实逆境。

在AI蓝媒汇关注的另一个海内大厂跨境电商卖家群里，类似的“埋怨”也经常上演：“平台/第三方自己去境外建仓，卖家统一从他们的客栈发货，还得支付运费服务费，卖出去他们抽佣，这不成了给他们打工了吗？”

跨境电商，终究不是中小商家“单打独斗”的游戏。

无论给第三方平台当“货代”，照样通过平台官方仓储发货、运营，现阶段跨境电商“跨”过的都不是简朴的“收支口”规则，而是萦绕在大资源与小商家之间挥之不去的利益矛盾。

裁员“分手”不体面

种种迹象解释，刻着“中国基因”的Shopee，似乎对国人算不上友好。备受袭击的除了海内的商家、署理，克日还多了中国分公司的员工们。

裁员。

就在不久之前，Shopee被曝大规模裁员，且分手的方式，似乎也有些“不体面”。

9月19日，界面新闻报道，东南亚电商巨头Shopee于海内召开全员大会，宣布将启动团队调整并削减部门岗位。而凭证新熵报道，裁员波及Shopee在深圳的所有部门，整文体员比例在30%左右，营业线的裁员幅度在60%左右。

加倍戏剧化的一幕在于，原本拿到“N 2”去职员工普遍知足这个抵偿金额，但社交媒体上的一条爆料再次让Shopee陷入舆论漩涡。

日前，某职场类社交媒体上网友爆料：“Shopee大规模要求被裁员工赔偿电脑损伤，苹果电脑都是2500起。”对此Shopee回应示意，是有这个情形，约莫不到十名同事。这是在正常去职流程里的，自动告退的流程里也有这一步，电脑损坏需要定损赔偿。

即便云云，仍有不少网友质疑Shopee是否太过“计算”。不少互联网大厂员工向AI蓝媒汇示意，公司装备是有折旧一说，但多数没有重大损坏，公司都不会向员工索赔。

针对上述裁员风浪AI蓝媒汇也向Shopee方面举行求证，住手发稿时尚未获得回应。

业内普遍以为连续扩大的亏损是其优化成本的直接缘故原由。

凭证上个月Shopee母公司Sea宣布的Q2财报，住手2022年6月30日，公司收入29亿美元，同比增进29%，总净亏损9.312亿美元，同比去年扩大114.7%。其中电商营业收入17亿美元，同比增进51.4%，调整后Shopee摊销前利润为6.481亿美元，同比去年增进6830万美元。

整体看，电商的营收盘子还在增进，但造血能力已经不足。

财报中，母公司仍不惜向投资人先容Shopee缔造的成就：凭证data.ai统计的数据，2022年第二季度Shopee在东南亚、印度尼西亚、中国台湾的平均月活用户和在应用程序上破费的总时间，仍位列购物类*。

只是，强劲的增进却仍难协助母公司止亏。

“上半年以来订单量大幅下滑。”

“现在Shopee许多中国人‘货代’，竞争太大，越来越卷。”

“佣金越来越高，7%已经很难赚到钱了。”

亏损倒逼Shopee“减负”，愈发倾向珍爱买家利益。而当天平太过失衡，向一端倾斜，另一端的生态失衡，或许也即在一夕之间。

另一边，*“靠山”腾讯的减持，也让Shopee陷入愈发艰难的田地。商家、员工、资源，一切与中国有关的元素，都在与Shopee渐行渐远。

只是不知，割离了海内的东南亚电商Shopee，往后要若何继续向资源市场讲述这个名为“跨境”的故事。