元大期货

2019年，是互联网大佬们不再蕴藉的一年。

这一年，各大互联网公司纷纭上线医美营业并大力生长，使医美效劳在客岁双十一成交额同比增进572%，各大巨子纷纭赤膊上阵，杀入了医美疆场。

2020年，突如其来的疫情，让医美机构历经难关遭到重创。

以至有业内人士唱衰，以为年青人的“颜值经济”，要失灵了。

近来，新氧数据颜究院与每经智库·将来贸易研究中心配合宣布了《2020医美行业白皮书》。

白皮书的调研与数据，来源于遍布全国的1700多家线下医美机构，以及新氧APP上近万万月活的求美者花费大数据。

不管是行业从业者，照样C端用户，也许我们都能够从这些异常有价值的数据中，找到面临行业“不确定”的答案和处理焦炙的止痛药。

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线下冷冻，线上迎来迸发

刀哥拆解《2020医美行业白皮书》中的数据能够看到，这份报告言必有中的指出了2020年医美行业的两大趋向。

个中，感觉最显著的，是线下的日子确实更“难过”了。

研究机构弗若斯特沙利文展望，受疫情影响，中国医美效劳行业2020 年团体增速将大幅收窄至 5.7%。也就是说，2020年团体市场增速同比 2019 年团体市场增速将下挫近 60 个百分点。

疫情之下，中国医美市场的范围缩水凌驾300亿。

疫情加重了增速放缓，也暴露了我国医美市场生长过程当中的一些阶段性问题。

比如，成熟市场同质化协作已异常严峻。

拿一线都市上海来讲，2019 年的上海医美市场中，73%的定单来自于皮肤美容和打针美容。而在美体塑形、脂肪添补效劳品类方面，上海的水平以至还不如杭州和南京。

这背地显露出的，是以上海为代表的一线都市医美市场存在的同质化协作严峻，缺少特性和爆品效劳的问题。

明显，要打破同质化协作严峻困难，须要效劳机构完成单个细分品类打破。

再比如，医美资本散布不均。

我国医美资本主要集合在一线都市及长三角、珠三角和西南等医美需求较为兴旺的区域，而市场广度更大的中西部二三线都市的市场需求相对疲弱，资本散布不均，医美机构地区特性显著。

但危中有机的是，线上的医美效劳，上风得到了放大。

疫情并没有障碍人们对美的寻求。新氧财报数据显现，2020年度Q1，新氧APP的均匀月活泼用户到达417万，同比增进117%；到2020年度Q2，新氧APP的均匀月活泼用户到达677万，同比增进173.7%。

但同时，报告也指出，医美产业线上化依旧处在初期用户积聚和市场教育阶段，这也使得医美行业团体线上化进度相对滞后。

一二线都市合规医美机构的“触网率”尚不足50%，这就致使线上医美市场的优良供应没法满足海量求美者的需求。

拿西安来讲，现在国内医美兴旺都市排名中，西安位列第十位。从 2019 年西安区域的医美市场状况来看，15%的连锁品牌机构贡献了 66%以上的功绩，中小型医美效劳机构生长才有限。

这个坎儿卡在哪儿？

很大一部分缘由在于，本地的中小型医美效劳机构广泛缺少线上运营才。

新氧选取了西安 108 家协作机构，发现有线上运营职员的机构数目仅为 49 家，完整没有线上运营职员的机构数目为 47 家。

也就是说，线上更大的市场空间，就要求医美行业必需具有壮大的运营才、效劳才，具有成熟的手艺和数据才。

这届年青人，正在英勇变美

别的值得注意的一点是，不只是全部医美行业在发作着转变。

本日，年青人对医美的接收度、认可度都在发作着庞大的变化。关于C端来讲，实在用户的医美需求远远未被满足，这届年青人，正在英勇变美。

踏出英勇变美的第一步，起首是源于心态的变化。

跟着医美走向普通化，谈起医美也不再遮遮掩掩，医美的学问分享愈来愈坦诚。医美花费者显现越发年青化的趋向，不再戴着“有色眼镜”对待医美花费者。

根据《2020医美行业白皮书》观察，医美花费者以年青群体为主，均匀岁数为 20～25 岁。而且，与美国等医美花费大国比拟，我国医美花费者显现越发年青化的趋向。

另据艾瑞征询数据显现，医美花费者以本科、已婚、家庭月收入在 2-5 万的女性为主，这些女性多生活在一、二线都市，主要处置企业的管理工作，美容、逛街是最一样平常的休闲体式格局。

更值得一提的是，爱漂亮已不再是女性的专属词，男性花费者占比及花费才近年来也显现疾速兴起之势。

而且，年青人对医美的需求也越发多元化。

打个比如，跟着近几年口腔康健宣扬的推动，新一代年青人关于牙齿的注重又到了一个巅峰，以至入手下手主动折腾。

他们而且不再局限于修补、拔牙这些基础方面，牙齿祛黄、口吻清爽、牙龈康健等都成了新潮水。动脉网·蛋壳研究院《2020年口腔医疗白皮书》显现，互联网口腔用户的花费结果源于治疗口腔疾病、工作须要、填补牙齿缺点和转变团体抽象。

个中，75.1%的用户会因治疗口腔疾病而举行口腔花费，离别有60.8%、45.9%的用户会因填补牙齿缺点及转变团体抽象来举行口腔花费，有凌驾58.2%的用户会在有条件的状况下尝试齿科美学医疗效劳。

女性已成为口腔花费的国家栋梁，占比达86.2%，远大于男性用户。从岁数结构来看，年青用户成为线上口腔花费的主力军，个中，92.6%的用户岁数集合于14岁-30岁。

缘由并非“口腔决议你的仙颜度”这么简朴，而是由于一口好牙总能显得更有精力和自信。

除了在牙上，中国的脱发人群，愈来愈显现年青化，80后、90后人群脱发比例已凌驾35%。与70后及70前人群比拟，80后、90后年青人关注颜值，植发的志愿加强，且不再羞于说起植发。

以往植发人群以25-28岁求职、求偶期的男性群体为主，但近年来女性用户的比例也大幅增添。

在不知不觉间，实在医美花费由以往的“低频、严重”花费，转换为较为牢固的“一样平常付出”。

而这些潮水背地，有一个最大的趋向是——花费升级正在发作。

做好口碑，才共赢

一边是用户远远未被满足的需求，另一边是相对滞后的线上生长。

虽然在疫情时代，医美垂直App收成了更多的流量盈余，但要想把握住线上增进时机，并没有设想中那末简朴。

跟其他行业差别，花费者对医美产物构成花费志愿、发生花费决议计划过程当中，须要参考的信息异常多，机构、大夫、项目本身、价钱、口碑、评价等等，每一环都邑影响用户线上的决议计划。

2020年度Q1，新氧APP的均匀月活泼用户到达417万；到了本年Q2，新氧APP的均匀月活泼用户到达677万，同比增进173.7%。

这么刁悍的数据，怎样做到的？

一个很主要的关键词：立异。

医美线上的意义，不仅在于体系的重新整理和存储内容，更主要的是指导用户不停制作内容。

在新氧上，起首大批用户在平台上分享本身医美术后日志，随后，新氧用户会关注并浏览相干实在体验，并根据本身对医美效劳的需求，在新氧内搜刮相干的项目和机构，发生下单志愿后构成花费决议计划并下单。

花费者到店完成花费体验后，再将相干医美效劳体验以“优美日志”的情势分享到新氧平台上，从而构成新氧内容生态的正向轮回。

现在，新氧平台的“优美日志”已凌驾350万篇，跟着几年的时候积聚，内容沉淀厚度的增添，新氧变成了医美用户猎取信息最轻易的处所。

某种水平上，内容的厚度也构成了垂直APP产物的壁垒，用户猎取所需信息的体验比搜刮要好，所以医美APP在挪动时代，肯定水平上替换了搜刮成为整形用户的新进口。

经由过程这个立异，新氧胜利链接了人和信息，但这还不够。

我们晓得医美效劳有特殊性，低频高价重决议计划，用户体贴安全性，结果，价钱等多方面的要素。

所以只给用户供应内容和效劳价钱，是不够的，用户的购置转化率照样很低。

为了满足用户术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点的差别需求，新氧连续推出了包含魔镜测脸、皮肤检测等10余个AI小东西，满足差别时代用户和大夫的决议计划需求。

2019年5月至2020年5月数据显现，“魔镜测脸”小东西累计运用已超1亿5000万次，“扫码验真”小东西累计运用量靠近1亿次，“皮肤检测”累计运用量也已靠近2500万次。停止本年6月，新氧小东西累计运用量凌驾5.1亿次。

另外，在专业内容的打造方面，现在新氧平台已有 25000 多名具有天资的整形大夫与近 6000 家医美机构入驻。现在，新氧已构成由月最高 15 亿以上浏览量自媒体矩阵、AI东西集和信息效劳（大夫号、达人号等营销产物）的电商生意业务形式为中心的“三级火箭”。

在“三级火箭”的指导之下，新氧线上用户渗入率已远远凌驾其他平台。

刀哥点评：

过去，医美行业常涌现相似状况，北京有2200万人口，却很少人清晰打一支瘦脸针大抵要花多少钱？

在医美APP涌现之前，互联网上是没有医美效劳价钱的，相反，信息不对称是行业的主要营销手腕，然则行业的生长也因而受限，另有许多灰色地带涌现。

这类不确定性，让大批的人对医美有负面印象，更会抑止花费需求。

线上化能有用增进正在生长中的医美行业正规化、高效率生长，是医美行业生长到肯定水平的必经之路和长期趋向。

新氧的线上规划，恰好证明了根据老路子是行不通的，差异化才是必然选择。

任何行业都没有捷径，做好口碑，才共赢。